Preguntas Frecuentes

En nuestra empresa queremos ayudarlo de la mejor manera, encuentre aquí las respuestas a las dudas mas solicitadas por nuestros clientes.

las dudas mas comunes

Necesito contratar un servidor para usar el servicio?

NO, el precio mensual por contratar cualquiera de nuestros planes ya incluye el servicio de alojamiento en un servidor dedicado.

Que computador debo usar para ultilizar el servicio de Nanopos Web?

Nanopos web es una plataforma digital, que solamente requiere internet para funcionar, por lo tanto puede utilizar cualquier computador que sea capaz de conectarse a internet.

El precio mensual incluye los dispositivos físicos para utilizar el sistema?

Lamentablemente NO, el arriendo mensual es unicamente por el uso de la plataforma, el precio no incluye los dispositivos fisicos, los cuales debe proporsionar el cliente.

En caso de requerirlo, entregan el servicio de soporte?

Si, en caso de no encontrar algun video interactivo que le permita resolver las dudas que podrian surgir, estaremos encantados de ayudarle de la manera mas rapida posible, ya sea via email o whatsapp.

Puedo tener acceso al sistema desde mi casa?

Si, nuestro sistema es una plataforma web a la cual podra tener acceso desde cualquier punto que se encuentre y tenga acceso a internet, celular, computador, ipad, etc

Si tengo varias sucursales, puedo tenerlas todas en linea?

Si es posible, nuestro sistema funciona con multiples sucursales manteniendo un control absoluto de cada tienda, verificar stock, realizar trasnferencias entre tiendas, etc. y todo desde la comodidad de su casa.

El sistema emite Boletas Electronicas?

Lamentablemente NO, salvo que usted inscriba de manera correcta su impresora termica en el Servicio de Impuestos Internos, de momento solo podra entregar un ticket con el detalle de cada compra adjuntando una boleta manual de la compra y registrando cada venta en el sistema para posteriormente sacar un reporte o cierre diario de ventas.

Con que dispositivos es compatible el sistema?

Practicamente con todos los dispositivos disponibles en el mercado, computadores de escritorio, notebook, impresoras terminas, gavetas de dinero, lectores de codigos de barras, etc.

Como se efectua el pago del servicio?

Si bien el costo del servicio es mensual, el pago se debe hacer anual, los primeros 6 días del mes de Enero, en caso que usted quiera tomar el servicio, se calculara un proporcional a pagar por el tiempo que quede del año.

Que sucede si pago el año completo y a mitad de año desido terminar el uso del servicio?

Si esto ocurriera, no existen devoluciones de dinero, es decision del cliente si quiere migrar su servicio a otro negocio o sub arrendarlo.

FUNCIONAMIENTO GARANTIZADO

Queremos ayudarte a mejorar el funcionamiento de tu negocio, no dudes mas y contactanos, resolveremos todas tus preguntas, contamos con una DEMO funcional para que realices pruebas y conozcas mas de NANOPOS Web.